hibije গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

hibije আপনার সেবার মান উন্নয়ন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় এবং আইনগতভাবে সংগ্রহ করা বৈধ।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ ও জেলা)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

পরিচয় যাচাইকরণের জন্য সংগৃহীত তথ্য (KYC):

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক লেনদেনের জন্য সংগৃহীত তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ ও গেমিং কার্যক্রম
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

তথ্যের ব্যবহার

hibije সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনির্দিষ্ট বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

অতিরিক্ত ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা।
• ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশনাল অফার ও বোনাস প্রদান করা (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা।
• গ্রাহক সেবার মান উন্নয়নের জন্য ফিডব্যাক বিশ্লেষণ করা।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো উৎসব উপলক্ষ্যে বিশেষ অফার পাঠানো।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

hibije আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming), এবং তথ্য বিশ্লেষণ সেবা। এই অংশীদারগণ শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পাবেন।

আইনগত প্রকাশ:

• বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• অর্থ পাচার বিরোধী আইন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

যদি hibije একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাযথ নোটিশ প্রদান করব।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। hibije বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে যা নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এই কুকি তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য ব্যক্তি পরিচয়হীন (anonymous) এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এই কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বাংলাদেশের জনপ্রিয় ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Samsung Internet) থেকে কুকি সেটিংস পরিচালনা করা সম্ভব।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

hibije আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতি ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: hibije-এর সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে মোবাইল OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট পরিমাণে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

hibije বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় hibije-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল থাকলে তা সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা মেনে নেব।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদনে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

hibije আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ পরিচয়হীন (anonymized) করা হয় যাতে কোনোভাবে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

নীতিমালা পরিবর্তন

hibije সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতিমালায় পরিবর্তন আনা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় আপডেটেড নীতিমালার নোটিশ দেখানো হবে।
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা পরিবর্তিত নীতিমালার তারিখ প্রতিফলিত করবে।
• নতুন নীতিমালা কার্যকর হওয়ার তারিখের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তনে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

পুরনো নীতিমালা:

আগের সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আর্কাইভ করা নীতিমালার কপি সরবরাহ করতে সক্ষম।